适用国家和地区

基本规则

  1. ABC PASSPORT 是由 ABC Cooking Studio Worldwide 发行，联合中国香港、中国台湾、泰国、新加坡、马来西亚、日本等国家和地区的 ABC Cooking Studio 共同推出的全球会员互通计划；

  2. 持有者本人可在ABC PASSPORT有效期内于所在地以外各国家和地区ABC Cooking Studio预约并免费接受初级正式课程授课服务各1次；

  3. 授课服务将仅以当地语言提供，并可能安排至与最多3位当地会员共同上课，请于预约前确保您可使用该语言正常沟通；

  4. 在参与日本、中国台湾等地课程前，需以当地语言致电店铺进行实名预约；在参与中国香港、泰国、新加坡、马来西亚等地课程前，除以当地语言致电店铺进行实名预约外，还可通过本页表格进行邮件预约；各国家和地区开放预约店铺的地址及电话可前往 www.abc-cooking-studio.com/passport 浏览；

  5. 预约时，店铺工作人员将通过当地语言与您确认未来1个月内期望参与的课程种类及时间，并留下您的个人联系方式等信息；

  6. 请于成功预约时间前10分钟到店准备，由会员出示本人ABC会员卡及ABC PASSOPRT以便店铺查验确认并进行记录，并由本人接受授课服务；迟到10分钟以上将被视为缺席，无法参与课程，且该次授课服务将被视为已接受而作废；

  7. 店铺将为您准备围裙及由当地语言印制的课程食谱；

  8. 正式课程的定义与授课内容可能因时间和地区因素的不同而改变，请以实际提供的授课服务内容为准；

  9. ABC PASSPORT严禁转售或贩卖、复印无效、不能兑换现金或与其他优惠同时使用，若不慎损毁或遗失，恕不补发；

  10. 未尽事宜及ABC PASSPORT相关活动的最终解释权在法律规定范围内归 ABC Cooking Studio Worldwide Limited 及其子公司所有；

常见问题


在使用ABC PASSPORT前需要确认的事项有哪些？

  1. 您期望前往的国家或地区是哪个？
    课程将以当地语言进行授课及开放预约。
  2. 您期望进行的课程种类是什么？
    蛋糕、面包、料理。
  3. 您预计何时前往？
    可预约未来1个月内课程。

应该如何预约海外国家和地区的课程？

  1. 直接使用当地语言拨打期望前往参与课程的工作室电话，或填写并提交海外课程预约申请（中国台湾、日本的工作室将仅接受致电预约）；
  2. 提交预约申请后，工作室或将通过邮件与您进行沟通及确认；

预约成功后都需要注意哪些事情？

  1. 获得预约成功的确认后，请于课程及ABC PASSPORT 有效期到期前准时前往参与；
  2. 请务必携带并出示本人ABC会员卡及ABC PASSOPRT以便店铺查验确认；
  3. 若无法按预约时间出席接受授课服务亦未提前取消，将会留有可能影响之后预约授课的不良记录；
有效期如何计算？

ABC PASSPORT的有效期由其发行地规定：中国香港、中国台湾、新加坡、泰国、马来西亚等国家和地区发行的ABC PASSPORT有效期为2年；起始时间自领取日起开始计算，无法进行延期；超过有效期的ABC PASSPORT将视为无效、无法预约及使用；

何时可以开始使用？

PASSPORT计划于2017年10月1日起实施，于此前领取的将以该时间开始计算有效期；

不预约是否可以直接前往上课？

未成功预约直接到店客人的上课请求将被谢绝；

海外课程将以何种预约进行授课？

授课服务将仅以当地语言提供，请于预约前确保您可使用该语言正常沟通，当地语言的界定请参考下表；

适用国家和地区 当地语言 是否接受电话预约 是否接受邮件预约
中国香港 广东话 / 英语 * 可 可
日本 日语 可 否
马来西亚 英语 可 可
新加坡 英语 可 可
中国台湾 汉语普通话 可 否
泰国 泰语 可 可
印度尼西亚 印度尼西亚语 / 英语 * 可 可

标注 * 号的语言可能仅于该国家或地区部分店铺或课程适用，请于预约时加已确认

    • 可以由他人代为上课么？

    需由持有ABC会员卡及ABC PASSPORT的会员本人接受ABC PASSPORT预约的正式课程授课服务；

    可以预约何种课程？

    若于所在地购买过蛋糕、面包或料理正式课程，无论处于授讲完毕、授讲中、尚未授讲状态，均可在其他国家和地区参与种类相同的初级课程；
    例：会员A在泰国地区（会员国）购买了面包正式课程及料理课程，期望凭ABC PASSPORT预约并前往中国香港（目的国）参与课程，则仅可选择面包初级课程或料理课程；

    购买过的和菓子课程将被视为蛋糕课程；
    例：会员B在泰国地区（会员国）购买了和菓子课程，期望凭ABC PASSPORT预约并前往新加坡（目的国）参与课程，则仅可选择蛋糕初级课程；

    短期课程是否适用ABC PASSPORT？

    短期课程将不适用ABC PASSPORT；

    短期课程是指：
    - 包含6次以下次数（1至5次）组合或套餐的课程；
    - 在特定期间提供销售或具有特殊使用期限的课程；
    - 不能被取消、解约及退款的课程；
    - 有效期不记入正式课程有效期而单独计算的课程；


    如果提交预约申请后未收到确认邮件该怎么办？

    由于不同电子邮件服务商的设置，请先检查该确认邮件是否被自动归档至垃圾邮箱；
    由于可能存在的邮件拼写错误，您还可以检查并再次提交您的预约申请，或直接致电期望预约前往的工作室进行预约确认；

    我是否能延长我的护照有效期？

    自2024年8月1日起，将不再接受延长护照有效期的请求。不过，会员可以选择在指定国家购买并参加一节课（视课程是否有空位而定）。如需更多信息，请通过电子邮件联系相关客户服务团队；

    如果我的ABC PASSPORT不慎遗失或损毁该怎么办？

    每位会员将仅可获得一次ABC PASSPORT申领机会，请务必妥善保管，若不慎损毁或遗失，恕不补发；

    如果进行当地课程的解约，ABC PASSPORT是否可以继续使用？

    如果您进行当地课程解约，ABC PASSPORT 将同时被认定失效； ABC Cooking Studio Worldwide Limited 及其子公司有权对可能产生的任何情况做最终裁决；

    关于我们

    日本家喻户晓的 ABC Cooking Studio 自 1985 年创建以来，一直秉承“让全世界的餐桌都洋溢笑容”的理念，通过教授料理、面包、蛋糕、和菓子等制作技法以及相关饮食文化知识为契机，在宽敞日系原木风格料理厨房空间中，带您沉浸享受学习手作美食的乐趣、以及在家轻松实践的可能。

    ABC Cooking Studio 的所有课程皆是边讲解、边操作的实践形式，通过开课灵活、每节课程 2 小时的学习制作时间，即使完全没有基础，也能在老师的指导下很快上手，从最基础的原料开始，一步一步地独立制作出完美成品。让亲手制作料理、蛋糕、面包比起在外用餐更饱含心意，也更安全健康。

    作为亚洲较大的料理工作室经营者，目前 ABC Cooking Studio 在全球范围已经拥有了近 150 家工作室以及 30 余万活跃会员，历史会员总数更是超过了 100 万人。您是否愿意与我们共同在无趣的世界中，找寻热爱生活的更好理由？

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